Varaukset

Varauskaavake

Voit lähettää varauspyynnön tällä kaavakkeella. Vahvistamme jokaisen varauksen sähköpostilla mahdollisimman nopeasti saatuamme viestisi.


Varausehdot‎

Kun saamme varauspyynnön otamme yhteyttä sähköpostilla. Kun olet vahvistanut varauksen lähetämme 30% varausmaksun.

Lähetämme varauksesta maksulinkin, jossa  maksuaikaa on 14 vuorokautta. 

Maksulinkkiä käyttämällä varauksen voi maksaa pankki- ja maksukorteilla.

Peruutusehdot

Majoituksen peruuntuessa pidätämme 30% ennakkomaksun.

Peruutusehtomme vaihtelevat ajankohdan mukaisesti. 

16.11. - 10.4. peruutus tulee tehdä 60 vrk ennen saapumista

11.4. - 3.6. peruutus tulee tehdä 14 vrk ennen saapumista

4.6. - 4.9. peruutus tulee tehdä 30 vrk ennen saapumista

5.9. - 15.11. peruutus tulee tehdä 14 vrk ennen saapumista

 

Mikäli peruutusta ei tehdä ajoissa, veloitamme koko majoituksen hinnan.

Varaus- ja peruutusehdot

Varaus- ja peruutusehdot

Nämä ehdot ovat voimassa ellei toisin mainita. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja. Kauppias: Napapiirin Järvilomat. 1104942-4.

 

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia

  • Käytössämme on dynaaminen hinnoittelu. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.

  • Varaajan täytyy olla yli 18-vuotias. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä, että hän on tutustunut varauskohteen kuvaukseen ja ohjeistukseen sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi. Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

Ehdot astuvat voimaan asiakkaan tehtyä varauksen olemalla yhteydessä myyjään. Molemmat osapuolet ovat laillisesti sidottuja näihin ehtoihin. 

Varaus on vahvistettu saatuasi varausvahvistuksen. Majoituksen varaaminen tapahtuu verkkosivustomme, puhelimen, sähköpostin tai yhteistyökumppaneidemme kautta. Mikäli varaaminen tapahtuu verkkosivuillamme, suoritetaan maksu välittömästi. Muissa varaustavoissa lähetämme maksulinkin varausvahvistuksen yhteydessä.

Majoituksen hintaan sisältyy liinavaatteet, pyyhkeet, loppusiivous sekä polttopuut. Polttopuita on rajoitetusti jokaista yötä kohden, mutta niitä on mahdollista ostaa lisää. 

Peruutus

Peruutus tapahtuu saatuamme ilmoituksen peruutuksesta. Kauppiaalla on oikeus pidättää 30% varausmaksu koko majoituksen hinnasta. Peruutuspäivä on se päivä, jona olemme saaneet tiedon peruutuksesta. Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa peruutus riittävän ajoissa. 

Peruutusehdot vaihtelevat ajankohdan mukaan.

Mikäli saapuminen tapahtuu: 16.11. - 10.4. peruutus tulee tehdä 60 vrk ennen saapumista

Mikäli saapuminen tapahtuu: 11.4. - 3.6. peruutus tulee tehdä 14 vrk ennen saapumista

Mikäli saapuminen tapahtuu: 4.6. - 4.9. peruutus tulee tehdä 30 vrk ennen saapumista

Mikäli saapuminen tapahtuu: 5.9. - 15.11. peruutus tulee tehdä 14 vrk ennen saapumista

 

Maksua ei palauteta mikäli peruutusta ei olla tehty määräaikaan mennessä.

Myyjällä on oikeus peruutusehtojen mukaiseen veloitukseen asiakkaan jättäessä saapumatta majoitukseen.

Mikäli varausta ei makseta ajallaan on myyjällä oikeus perua varaus.

Suosittelemme matkavakuutuksen hankkimista.

Napapiirin Järvilomilla ei ole velvollisuutta hyväksyä peruutusta ilman kuluja esim. lääkärintodistuksen tai muun vastaavan perusteella. 

Poikkeustilanteet

Pidätämme oikeuden muuttaa tai peruuttaa varauksen ylitsepääsemättömän esteen tai tapahtuman ilmetessä. Tällaisia voi olla esimerkiksi sota, tulipalo, lakko tai jokin muu force majeure. Emme korjaa näistä aiheutuvaa vahinkoa. Meillä on oikeus peruuttaa tai lopettaa tapahtuma tai majoitus, mikäli se rikkoo sopimusehtoja, mainettamme tai turvallisuutta. 

Majoituksen tarjoajalla on mahdollisuus siirtää majoittuja samantasoiseen tai parempaan majoitukseen, mikäli tilanne niin vaatii. 

Tulo- ja lähtö

Majoitustila on käytettävissä tulopäivänä klo 16.00 alkaen ja lähtöpäivänä 12.00 asti ellei toisin ole sovittu.

 

Voisitko ystävällisesti lähtiessä:

  • Viedä roskat roskikseen

  • Sulkea ovet, ikkunat sekä sammuttaa valot

  • Laittaa tiskit koneeseen ja tiskikoneen päälle. 

Pidätämme oikeudet hinnanmuutoksiin ja varauksen tekijä hyväksyy voimassa olevat varausehdot varauksen yhteydessä.

 

Avaimet

  • Toimitamme asiakkaalle ohjeet avaimesta ja avainkoodista saapumispäivänä. 

  • Myyjällä on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukseksi täysimääräisesti kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta.

  • Majoituksen tarjoajalla on oikeus periä 50€ korvaus joutuessaan avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi. Kello 18.00-7.00 tapahtuneet avaukset maksavat 70€. 

 

Kohteen käyttö

  • Kohde on määritelty kohdekuvauksessa.

  • Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.

  • Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä asiakaspalveluun.

Lemmikkieläimet

  • Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamasta vahingosta. 

  • Lemmikkieläinten salliminen majoituskohteisiin on merkitty aina erikseen. 

  • Lemmikkieläinten omistajan tulee noudattaa myös mahdollisia erikseen annettuja tarkentavia ohjeita.

 

Vahinkojen korvaus

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan myyjälle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana. 

  • Majoittuja ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihtelusta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja. 

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman pian aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liitty korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisena.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti, kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

 

 Odotamme majoittujien:

  • Käyttäytyvän hyvien tapojen mukaisesti.

  • Ilmoittavan kaikkien majoittujien määrän.

  • Tupakoivan pihalla (tupakointi paikalla).

  • Ottavan lemmikkejä vain mökkiin, joihin ne on sallittu.